想做小程序一定要先弄清两件事

2017-12-02

  小程序俨然成为企业标配,且效果显著:摩拜单车可以借助小程序1个月获得1200万新用户;蘑菇街可以利用小程序4个月获得6000万新用户;于小戈iDS大眼睛小程序双11卖出了2020万元……一个个销售数据刺激着未进入的商家,但作为资深小程序开发技术服务商,还是建议这些商家在做出决定前,再思考下,你真的决定要做小程序了吗?

  与APP、H5微商城以及加入大电商平台的选择相比,小程序在开发运维成本、获客成本以及提高运营效率方面已被验证有巨大优势。不过,作为基于应用场景和社交玩法的小程序,商家想要真正从中获利,还要做些基础工作。

  线上线下要有“根据地”

  从微信公开课以及知名小程序统计平台推出的排行版数据来看,做出成绩的小程序要么是万达广场、保利商业、麦当劳、肯德基这样已经拥有众多线下门店的实体企业,要么是蘑菇街、时尚临风、iDS大眼睛这样依托公众号或原有APP、老客群的线上/自媒体电商。对这些企业来说,小程序线下的根据地是“实体店”,线上的根据地是“公众号”。

  通过统计后台数据指出,“附近/搜索”和“扫码”是客流两大重要来源,超过了55%。而目前大多数中小商家并没有公众号,甚至也没有配备运营人员的计划。从目前小程序能力更新节奏来看,它与公众号的联动会更加密切,引流入口也会更多。

  因此,有了实体店的商家,应该考虑搭建一个小程序线上“基地”,让用户能够有线上聚集的入口。

  “社交获客”才是最大红利

  对新接触小程序的商家,会强调小程序的“自带流量”属性。确实,只要名称契合应用场景和搜索习惯,无论是通过“微信搜索”还是“附近的小程序”都能为商家带来不少流量。但从客户运营层面讲,想要持续不断获取新用户,并实现用户裂变,“社交获客”才是小程序运营的关键。

  在早期获客营销中,摩拜单车依靠的是微信好友分享的骑行立减券,蘑菇街则通过了拼团和社交立减金,时尚临风和iDS大眼睛则借助了“公众号+小程序+社群”细分精准用户,在借助秒杀、拼团快速实现转化。

  目前,O2O小程序解决方案推出了拼团、秒杀、优惠券、会员卡、全员分销等多种小程序社交获客玩法,均为帮助商家通过小程序可以快速获客,将销售工作进入常态化。

  如同PC互联网时代,每个企业必须有一个网站,在移动互联网时代,小程序同样会成为企业标配。推出的O2O小程序,会让商家在线上线下渠道融合、新用户吸引、活跃、转化方面的优势会格外显著。

  据悉,“020小程序解决方案”既有上市茶企龙润集团这样的大型集团,也被上千家个人用户所青睐。